Ihr Jobangebot

<div>Digitalisierung, der Gegenwart und unserer Zukunft</div>
<div>Die Sinnwell IT Service GmbH ist eine Tochtergesellschaft der audius Gruppe. </div>
<div>Gemeinsam mit unseren Mitarbeitern und f&uuml;r unsere Kunden gestalten wir den digitalen Wandel mit innovativen Softwarel&ouml;sungen, ma&szlig;geschneiderten Services und Supportdienstleistungen - von der Beratung &uuml;ber das Projektmanagement, der Implementierung und den Betrieb.</div>
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<div>Wir vermitteln Sie als</div>

Mitarbeiter Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Düsseldorf
Sinnwell IT Service GmbH
Job ID
A280-505
Ihr Einsatz bei uns

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<li>Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zum Internet-Auftritte </li>
<li>Betreuung und Beratung von Kunden rund um das CMS der Internet-Filiale und den dazugeh&ouml;rigen Produkten und Services </li>
<li>Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, Kunden und internen SFP-Teams </li>
<li>Identifizieren von Weiterentwicklungsoptionen innerhalb der Internet-Filiale und Weiterleitung von Feedback zu Produktteams </li>
<li>Erstellen und Verwalten von internen Problembehandlungsdokumenten f&uuml;r h&auml;ufig gemeldete Probleme und Pflege der Wissensdatenbank </li>
<li>Vorbereitung, Durchf&uuml;hrung und Nachbereitung von Schulungen und Workshops, inklusive der Erstellung und &Uuml;berarbeitung von Unterlagen </li>
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Ihr überzeugendes Profil

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<li>Ausbildung zum Fachinformatiker f&uuml;r Anwendungsentwicklung oder IT Systemkaufmann </li>
<li>Sehr gute Auffassungsgabe </li>
<li>Arbeiten im Team und Verantwortung f&uuml;r eigene Aufgaben &uuml;bernehmen </li>
<li>Erfahrung mit Ticketsystemen </li>
<li>Erfahrung mit CMS Systemen </li>
<li>Sicher im Umgang mit verschiedenen Kommunikations- und Informationssystemen </li>
<li>50 % der T&auml;tigkeit k&ouml;nnen vom Homeoffice aus erledigt werden </li>
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Unser Angebot für Sie

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<li>Unser Kunde bietet eine moderne Job-Auffassung, attraktive Standorte und all die kleinen Dinge, die man im Alltag nicht missen m&ouml;chte - vor allem aber eine offene Atmosph&auml;re und tolle M&ouml;glichkeiten zur Weiterentwicklung </li>
<li>Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter vor Ort </li>
<li>30 Tage Urlaub plus 2 zus&auml;tzliche Urlaubstage </li>
<li>2 Tage zus&auml;tzlich frei an Karneval </li>
<li>Homeoffice m&ouml;glich </li>
</ul>
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<div><br></div>
<div>Sind Sie interessiert?</div>